www.casagrandi.ru

8 (499) 504 98 01

0

0

Добро
пожаловать!

Общие положения

Внимание! При выборе способа доставки покупатель должен учитывать, что цена доставки, указанная на странице оформления заказа, является минимальной ценой за стандартную посылку весом до 2 кг. Мы не имеем возможности рассчитать точную стоимость доставки, т.к. это делается логистическим оператором непосредственно при отправлении груза. Стоимость доставки зависит от веса и габаритов посылки, а также от тарифов конкретного оператора. Более точную стоимость доставки вы можете узнать у нашего менеджера при оформлении заказа.

В большинстве случаев действует следующее правило: 

- при доставке в регионы товаров весом более 3-4 кг курьерская доставка дешевле почтовой (!), поэтому мы рекомендуем выбирать ее; 

- доставка до пункта выдачи заказов в регионах - самый дешевый способ доставки, тем не менее, он не намного дешевле курьерской доставки, т.к. основная часть себестоимости в данном случае - это затраты на магистральную пересылку, а стоимость последней мили не столь существенна.


Сроки поставки товара

После получения оплаты (либо заказа курьера при оплате наличными) отгрузка товара производится в течение 24 часов. Товар поступает со склада в службу доставки. Далее сроки получения Вами товара определяются следующими факторами: выбором способа доставки и удаленностью адресата. О примерных сроках поставки Вы будете проинформированы оператором при совершении конкретного заказа.

Мы прилагаем все усилия к тому, чтобы на складе всегда находился необходимый товарный запас. Тем не менее, гарантировать наличие товара на 100% невозможно, т.к. спрос невозможно прогнозировать с математической точностью. Всегда есть вероятность того, что уже оплаченный товар на складе закончился. Мы в таком случае предпринимаем все возможные действия для того. чтобы обеспечить максимально быструю доставку товара. Наши операторы своевременно сообщат Вам о статусе заказа.

Как рассчитывается доставка?

Стоимость доставки каждого заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, региона доставки, способа доставки, а иногда и от формы оплаты. 
Стоимость доставки рассчитывается автоматически при заполнении адреса доставки. 
Самый точный способ узнать стоимость заказа - начать оформление. Вам будут предложены все доступные варианты доставки в указанный Вами регион, отличающиеся по скорости и стоимости доставки.
Почтовая доставка осуществляется по тарифам Почты России.

Курьерская доставка

Мы работаем с партнерскими курьерскими службами, выбирая те из них, которые обеспечивают максимальное качество сервиса при разумных ценах. Доставка производится также собственными автомобилями нашей компании.
Мы осуществляем доставку товаров курьером в более чем в 450 городов России.
Курьерская доставка по Москве осуществляется в течение течение 1-3 рабочих дней с момента передачи заказа в курьерскую компанию.
Доставка в Подмосковье - по графику курьерской компании, в среднем - 2 раза в неделю в каждый из подмосковных городов
По прочим городам РФ, где есть курьерская доставка - в течение 2-6 рабочих дней.
ВНИМАНИЕ! Районы Москвы, расположенные за МКАД, по логистике отнесены к Подмосковью. При оформлении доставки в эти районы Москвы выбирайте местоположение "Московская область".
Список населенных пунктов с курьерской доставкой


Самовывоз из пункта выдачи заказов

Покупатель может самостоятельно забрать товар в удобное для него время из одного из пунктов выдачи заказов (ПВЗ). Если в данном городе существует ПВЗ, до при оформлении заказа после выбора способа оплаты "Robokassa" или "Наличные при получении", данная опция откроется в блоке доставки.
Узнать, есть ли в вашем населенном пункте ПВЗ можно тут: 
Адреса ПВЗ


Почтовая доставка по РФ

Вы можете выбрать тариф наземной либо авиапочты. Тариф на доставку рассчитывается под конкретный товар при оформлении заказа, учитываются габариты, вес, ценность товара и регион доставки. Полный перечень тарифов Вы можете найти на сайте Почты России.
Почтовая доставке не осуществляется в населенные пункты, где есть курьерская доставка, ввиду того, что наши тарифы на курьерскую доставку в регионы ниже почтовых, а сроки доставки - меньше. Если клиент при создании заказа выбрал способ доставки - почтой, и в этот регион есть курьерская доставка, автоматически заказ переводится на курьерскую доставку.


Как изменить адрес доставки?

Для оперативности и исключения ошибок в доставке все коррекции данных по заказу осуществляются только по телефону через операторов. Пожалуйста, проверьте номер и статус своего заказа в Личном кабинете.