www.casagrandi.ru

8 (499) 504 98 01

0

0

Добро
пожаловать!

Общие положения

Внимание! При выборе способа доставки покупатель должен учитывать, что цена доставки, указанная на странице оформления заказа, является минимальной ценой за стандартную посылку весом до 2 кг. Мы не имеем возможности рассчитать точную стоимость доставки, т.к. это делается логистическим оператором непосредственно при отправлении груза. Стоимость доставки зависит от веса и габаритов посылки, а также от тарифов конкретного оператора. Более точную стоимость доставки вы можете узнать у нашего менеджера при оформлении заказа.

В большинстве случаев действует следующее правило: 

- при доставке в регионы товаров весом более 3-4 кг курьерская доставка дешевле почтовой (!), поэтому мы рекомендуем выбирать ее; 

- доставка до пункта выдачи заказов в регионах - самый дешевый способ доставки, тем не менее, он не намного дешевле курьерской доставки, т.к. основная часть себестоимости в данном случае - это затраты на магистральную пересылку, а стоимость последней мили не столь существенна.


Сроки поставки товара

После получения оплаты (либо заказа курьера при оплате наличными) отгрузка товара производится в течение 24 часов. Товар поступает со склада в службу доставки. Далее сроки получения Вами товара определяются следующими факторами: выбором способа доставки и удаленностью адресата. О примерных сроках поставки Вы будете проинформированы оператором при совершении конкретного заказа.

Мы прилагаем все усилия к тому, чтобы на складе всегда находился необходимый товарный запас. Тем не менее, гарантировать наличие товара на 100% невозможно, т.к. спрос невозможно прогнозировать с математической точностью. Всегда есть вероятность того, что уже оплаченный товар на складе закончился. Мы в таком случае предпринимаем все возможные действия для того. чтобы обеспечить максимально быструю доставку товара. Наши операторы своевременно сообщат Вам о статусе заказа.

Как рассчитывается доставка?

Стоимость доставки каждого заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, региона доставки, способа доставки, а иногда и от формы оплаты. 
Стоимость доставки рассчитывается автоматически при заполнении адреса доставки. 
Самый точный способ узнать стоимость заказа - начать оформление. Вам будут предложены все доступные варианты доставки в указанный Вами регион, отличающиеся по скорости и стоимости доставки.
Почтовая доставка осуществляется по тарифам Почты России.

Курьерская доставка

Мы работаем с партнерскими курьерскими службами, выбирая те из них, которые обеспечивают максимальное качество сервиса при разумных ценах. Доставка производится также собственными автомобилями нашей компании.
Мы осуществляем доставку товаров курьером в более чем в 450 городов России.
Курьерская доставка по Москве осуществляется в течение течение 1-3 рабочих дней с момента передачи заказа в курьерскую компанию.
Доставка в Подмосковье - по графику курьерской компании, в среднем - 2 раза в неделю в каждый из подмосковных городов
По прочим городам РФ, где есть курьерская доставка - в течение 2-6 рабочих дней.
ВНИМАНИЕ! Районы Москвы, расположенные за МКАД, по логистике отнесены к Подмосковью. При оформлении доставки в эти районы Москвы выбирайте местоположение "Московская область".
Список населенных пунктов с курьерской доставкой B2CPL


Самовывоз из пункта выдачи заказов

Покупатель может самостоятельно забрать товар в удобное для него время из одного из пунктов выдачи заказов (ПВЗ). Если в данном городе существует ПВЗ, до при оформлении заказа после выбора способа оплаты "Robokassa" или "Наличные при получении", данная опция откроется в блоке доставки.
Узнать, есть ли в вашем населенном пункте ПВЗ можно тут: 
Адреса ПВЗ службы доставки B2CPL
Адреса ПВЗ службы доставки DPD


Почтовая доставка по РФ

Вы можете выбрать тариф наземной либо авиапочты. Тариф на доставку рассчитывается под конкретный товар при оформлении заказа, учитываются габариты, вес, ценность товара и регион доставки. Полный перечень тарифов Вы можете найти на сайте Почты России.
Почтовая доставке не осуществляется в населенные пункты, где есть курьерская доставка, ввиду того, что наши тарифы на курьерскую доставку в регионы ниже почтовых, а сроки доставки - меньше. Если клиент при создании заказа выбрал способ доставки - почтой, и в этот регион есть курьерская доставка, автоматически заказ переводится на курьерскую доставку.


Как изменить адрес доставки?

Для оперативности и исключения ошибок в доставке все коррекции данных по заказу осуществляются только по телефону через операторов. Пожалуйста, проверьте номер и статус своего заказа в Личном кабинете.